Prekių pirkimas ir grąžinimas
Pristatymas
Savo gaminius pristatome visame pasaulyje. Siuntimo kaina priklauso nuo produkto pakuotės dydžio bei svorio. Siunčiame standartiniu paštu. Visos siuntos yra registruojamos, klientas elektroniniu paštu gauna siuntos sekimo numerį.
Esant poreikiui galime siųsti ekspress kurjeriu. Dėl ekspress pristatymo susisiekite su mumis hello@linenharmony.com ir būtinai nurodykite siuntimo ir pristatymo šalių pašto indeksus bei planuojamą siųsti prekę. Mes mielai Jums pagelbėsime.
Pristatymas Lietuvoje. Pristatymas Lietuvoje yra nemokamas. Pagal Jūsų nurodytą pristatymo adresą, siuntą įdėsime į artimiausią jums paštomatą.
Prekių grąžinimas
Jei dėl kokių nors priežasčių nusprendėte grąžinti prekę, kurią įsigijote „LinenHarmony“ elektroninėje parduotuvėje, prašome per 14 dienų nuo jos gavimo informuoti mus el. paštu: hello@linenharmony.com
Mes rekomenduojame atsiųsti savo prekes užsakant sekimo paslaugą. Mes neprisiimsime atsakomybės už pamestas pakuotes.Registruotos siuntos numeris privalo būti pateiktas Pardavėjui ne vėliau kaip per 24 val. po išsiuntimo. Grąžinamas ar keičiamas prekes siųskite gavėjui:
MB „LinenHarmony“
Šaltinių km. 2 Šaltiniai,
Dūkšto sen. Iganlinos raj.
LT30266
Gavę grąžinamą produktą, mes jį išnagrinėsime ir per pagrįstą laiką (ir bet kokiu atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jūsų grąžinamos prekės ir prekės gavimo) el. Paštu pranešime apie jūsų teisę į pinigų grąžinimą. užpildytą grąžinimo formą). Mes grąžinsime pinigus bandydami naudoti tą patį metodą, kuris buvo naudojamas mokant. Jei turite klausimų dėl mūsų produktų grąžinimo, nedvejodami susisiekite su mumis adresu hello@linenharmony.com
Klientams, esantiems Jungtinėje Karalystėje: susisiekite su mumis dėl papildomos pagalbos, nes pirkinio grąžinimo procesas gali šiek tiek skirtis.
Būkite malonus ir parašykite mums el. Laišką adresu hello@linenharmony.com, ir mes mielai jums padėsime.
1. Bendros prekių grąžinimo ir keitimo taisyklės
1.2. Grąžinamų kokybiškų arba keičiamų prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Pirkėjui grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma.
1.3. Norėdamas grąžinti prekę (-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją el. paštu, pridedant prekės ir/arba siuntinio nuotraukas ar video, aprašančias iškilusią problemą.
1.4. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje: nesugadinta, nenaudota, tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.). Grąžinant prekę būtina pateikti popierinį (atspausdintą) jos įsigijimo dokumentą (užsakymo, pavedimo kopiją).
1.5. Grąžinant kokybišką prekę, siuntimo išlaidos pirkėjui nėra grąžinamos.
1.6. Grąžinant gautą ne tą prekę, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti tokią prekę reikalinga preke. Neturint reikalingos prekės, Pirkėjui grąžinami visi pinigai (už prekę, ir patirtas faktines siuntimo išlaidas).
1.7. Kai grąžinama nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti nekokybišką prekę analogiška preke arba grąžinti Pirkėjui pinigus.
1.8. Vadovaujantis LR ūkio ministro 2001m. birželio 29d. įsakymu Nr. 217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, pirkėjo reikalavimas pakeisti nusipirktą prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus, jeigu pirkėjui nepatinka nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas gali būti tenkinamas tik pardavėjui sutikus įsigijus tokias prekes:
Audinius;
Kūdikių drabužėlius (iki 86 cm ūgio arba 24 mėn.)
Patalynės reikmenis;
Žaislus;
Sveriamas ir matuojamas prekes, kurios pirkėjo pageidavimu buvo specialiai paruoštos.
Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šių Taisyklių 1.2-1.5, 1.9-1.10 punktuose nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
1.9. Jeigu už prekę Pirkėjas mokėjo dovanų kuponu, tai grąžinamas kuponas ir kita papildomai sumokėta suma (jei ji buvo sumokėta).
1.10. Jeigu Pirkėjas grąžina prekę, pirktą su nuolaida, grąžinama už prekę sumokėta suma su galiojusia nuolaida.1.11. Už grąžinamas prekes sumokėti pinigai grąžinami per 5 darbo dienas nuo užsakymo atšaukimo dienos.
2. Baigiamosios nuostatos.
2.2. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, yra sprendžiami derybų keliu. Nepavykussusitarti, nesutarimai yra sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.